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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

Support

Servicezeiten

Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

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Online Support

Teamviewer

Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

Für WindowsFür Mac

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Wir schätzen die persönliche Beratung.

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Ihr Experte für zukunftsorientierte IT.

Die uniQconsulting ist ein technologieführendes Beratungs-, Dienstleistungs- und Lösungs-Unternehmen für IT-Infrastrukturen. Unsere Experten liefern IT-Services mit höchster Qualität und vertrauensvoller Beratung.

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Kompetenzen

Digital Workspace & VDI

Die wachsende Art und Anzahl von mobilen Endgeräten, die am Arbeitsplatz, unterwegs oder vom Home Office aus genutzt werden, verändern die Ansprüche an die Unternehmens-IT. Der Zugriff auf die Anwendungen und Daten soll von allen Endgeräten, zu jeder Zeit und von jedem Ort aus performant und sicher erfolgen. Wir erarbeiten mit Ihnen eine flexible IT-Infrastruktur, die leicht zu managen, einfach skalierbar und gleichzeitig den missbräuchlichen Zugriff auf die Daten verhindert.

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Kompetenzen

Datacenter & Data Availability

Um wirtschaftlich erfolgreich zu bleiben, müssen Unternehmen innovativ sein und schnell auf Änderungen im Business reagieren können. Geschwindigkeit und Agilität im Rechenzentrum spielen somit eine entscheidende Rolle. Wir bieten Ihnen IT-Infrastruktur- und Workload-Lösungen, die Ihr Unternehmen beim Wachstum begleiten und Ihre Daten langfristig und wirtschaftlich vor Verlust sichern.

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Kompetenzen

Security & Compliance

Den zunehmenden Bedrohungen für die Datensicherheit und den Datenschutz einerseits zu entsprechen und dabei zugleich auch die flexiblen modernen…

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Kompetenzen

Microsoft 365 & Collaboration

New Work und Organisationstransformation ist in aller Munde, doch nichts funktioniert ohne passenden digitalen Arbeitsplatz, sicheren Datenaustausch…

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Dienstleistung

Managed Services

Fokussieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft Ihren zukünftigen Erfolg. Mit Managed Services sichern Sie den täglichen Betrieb der IT Infrastruktur Ihres Unternehmens, während Sie sich auf Ihre Businessapplikationen und zukunftsorientierten Lösungen fokussieren können. Wir garantieren die proaktive Überwachung und die Alarmierung bei Zwischenfällen. So sorgen wir für mehr Transparenz und Planbarkeit in Ihrem Betrieb.

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Dienstleistung

Professional Services

Sie und Ihr Kerngeschäft stehen bei uns im Zentrum. Nutzen Sie die vielfältigen Möglichkeiten der ICT, um die wachsenden Herausforderungen in Ihrem Business zu meistern. Unsere Fachspezialisten mit technischem und wirtschaftlichen Know-How im Bereich IT-Infrastruktur unterstützen Sie engagiert in der Konzeption, der zielgerichteten Einführung und dem störungsfreien Betrieb komplexer IT-Vorhaben.

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Success Story

Stiftung Bühl

In dieser Ausnahmesituation, in welcher uns Covid-19 fest im Griff hat, war der tägliche Austausch im Schulbetrieb nur eingeschränkt möglich.…

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Success Story

SVA St. Gallen

uniQconsulting ist einer von zwei Pure Elite Partnern und Authorized Support Partnern in der Schweiz und der einzig zertifizierte Partner für…

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SVA St. Gallen

Success Story

AFI - Amt für Informatik Graubünden

Das Amt für Informatik ist der zentrale Informatikdienstleister und Betreiber von Informatikbasisdiensten der kantonalen Verwaltung.…

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Dell EMC Power EdgeMX 7000

Success Story

SVA Baselland

Leistungsfähige Datencenter-Infrastruktur mit synchronem ActiveCluster von Pure Storage. Redundant und performancestark – für eine maximale…

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SVA Basel-Landschaft

Success Story

Bucher Leichtbau AG

Starke Performance im IT-Rückgrat der Bucher Leichtbau AG. Mit der Umstellung auf All-Flash und Pure Storage läuft die gesamte IT-Umgebung nun mit…

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Pure Storage und VDI

Success Story

REHAB Basel

Klinik setzt auf Managed Services von uniQconsulting.

 

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REHAB

Success Story

Spital Region Oberaargau

Enterprise Mobility Management: Einfache Verwaltung und maximale Sicherheit bei mobilen Endgeräten.

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SRO Spital Region Oberaargau

Success Story

Claraspital Basel

Dynamic Desktop Solution – der präengineerte "digital Workspace" optimiert für den Prozessablauf in Spitäler und Kliniken. Sie erhalten einen…

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Success Story

Gemeinde Therwil

Die Komplexität der Verwaltung wird durch die digital Workspace Lösung zentralisiert und vereinfacht, da Benutzerprofile virtualisiert und somit…

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Digital Workspace

UNIQ-CONSULTING-BLOG

Digital Workspace

Microsoft Copilot

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Copilot nun auch als (CSP) für Kunden aller Grössen verfügbar ist. Alle…

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UNIQ-CONSULTING-BLOG

IT-Infrastruktur

Green IT für KMU - Fachartikel im Swiss IT Magazine

by Tim Candrian by Petra Gianella

Das Thema Nachhaltigkeit und die Verringerung des ökologischen Fussabdrucks haben sich in Unternehmen seit geraumer Zeit…

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UNIQ-CONSULTING-BLOG

TQMi-Blog

Das TQMi-Modell vom Konzept zur Realität: Wie eine Idee zum Erfolgsbooster einer ganzen Branche wurde.

by René Hübscher

Ende der 1990er Jahre stolperten viele Schweizer ICT-Startups aufgrund der Dotcom-Blase. Ihre unternehmerischen und…

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