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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

Support

Servicezeiten

Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

UNIQ-CONSULTING

Online Support

Teamviewer

Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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Blog

Technologie & Consulting

UNIQ-CONSULTING-BLOG
IT Security

Warnung: Cyberkriminelle nutzen die COVID-19 Pandemie

by Petra Gianella

Im Zuge der COVID-19 Pandemie und dem entsprechenden Informationsfluss der Medien versuchen Cyberkriminelle vermehrt mit gefälschten Emails, Einträgen in sozialen Medien oder auf bereits infizierten Websites verschiedene Schadsoftware zu verteilen.

Die Melde- und Analysestelle Informationssicherung MELANI warnt die Bevölkerung vor gefälschten Emails im Namen des BAG. Tatsächlich dienen dies Emails dazu den Rechner mit dem Keylogger und RAT (Remote Access Trojan) AgentTesla zu infizieren.

 

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Cyber Security, IT Security

Diffie-Hellman-Schlüsselaustausch

Auch heute noch wird für "Site to Site VPN Tunnel" gerne ein geheimer Schlüssel, ein sogenannter «Pre Shared Secret (PSK)» verwendet. Was aber, wenn die Möglichkeit nicht besteht, einen geheimen Schlüssel auf sicherem Weg zum Partner zu übertragen?

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Cyber Security, IT Security

Transport Protected

transport protected data out of high secured zones by dns requests