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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

Support

Servicezeiten

Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

UNIQ-CONSULTING

Online Support

Teamviewer

Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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Blog

Technologie & Consulting

UNIQ-CONSULTING-BLOG
Linux

Wie schützen Sie Ihre Daten, wenn ein Angreifer Zugriff auf Ihren Backup-Server erhält?

by Melvin Suter

Der Trend zu hybriden Cloudlösungen, die dadurch steigende Komplexität von Datensicherung und -Management und die immer raffinierteren Angriffe auf IT-Infrastrukturen, zwingen Führungskräfte dazu, ihre Datensicherungsinfrastruktur neu zu gestalten. Denn Ransomware hat gelernt, ganze Backups zu löschen oder zu verschlüsseln, und zwar egal ob sie Ihre Online-Backup auf einer Cloud oder in einem lokalen Repository gespeichert sind.

 

RHEL Entwicklerprozess ab 2022
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Linux

CentOS Linux 8 End-of-Life: Alternativen

by Tim Candrian

CentOS Linux ist ein freier, binär kompatibler Clone von RHEL, welcher von der Linux Community unentgeltlich gepflegt und auf Grund seiner Stabilität und Kompatibilität zu RHEL weite Verbreitung in der IT gefunden hat. Am 8. Dezember 2020 hat das CentOS Team darüber informiert, dass Sie den Fokus von CentOS Linux zu CentOS Stream verschieben. Somit wird CentOS Linux 8, als Nachbau von RHEL 8, per Ende 2021 enden. Dadurch werden auch der Support sowie die Updates für CentOS Linux 8 eingestellt. Dieser Schritt zieht für viele Unternehmen Konsequenzen mit sich und ändert den RHEL Entwicklerprozess folgendermassen: