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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

Support

Servicezeiten

Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

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Online Support

Teamviewer

Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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Digital Workspace

Microsoft Copilot

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Copilot nun auch als (CSP) für Kunden aller Grössen verfügbar ist. Alle sprechen darüber, alle wollen es, aber nur die wenigsten sind auf das vorbereitet. Diejenigen, die sich jetzt richtig vorbereiten, werden in naher Zukunft die vollen Features nutzen können und gegenüber den anderen die Nase vorn haben. Mit einer Business Premium einer E3 oder E5 Lizenz sind Sie bestens ausgestattet und aus Sicht der Lizenzen eigentlich startklar.

 

Was ist Copilot?

 

 

 

 

Jetzt ist es Zeit, dass sie sich mit ihrer Data Governance befassen. Denn haben sie hier Lücken so können sie auch nicht Tools wie Copilot nutzen.
 

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Imprivata Sicherheitslücke in OneSign - Windows Agent
UNIQ-CONSULTING-BLOG
IT-Infrastruktur

Imprivata Sicherheitslücke in OneSign - Windows Agent

by Steven Rodenburg

Imprivata hat eine Sicherheitslücke in den OneSign - Windows Agent festgestellt. Wir empfehlen Ihnen folgendes Vorgehen.

 

Smarte Digitalisierung
UNIQ-CONSULTING-BLOG
Cyber Security, VMware, Howtos, Virtualisierung, Sicherheitslücke, Digital Transformation

Digitalisierung ist kein Zauberwerk

by Petra Gianella

Damit die Digitalisierung der Wirtschaft und Unternehmen zu mehr Erfolg verhilft, ist ein Umdenken in den Geschäftsprozessen, im Kundenverständnis und in der Innovationsbereitschaft gefordert. Wie ist die aktuelle Situation in den Unternehmen? CEO, Dr. Alfred J. Beerli, im Gespräch mit dem Wirtschaftsguide.

vCenter Vulnerability CVE-2021-21986
UNIQ-CONSULTING-BLOG
Cyber Security, VMware, Howtos, Virtualisierung, Sicherheitslücke, IT-Infrastruktur

Remote Code Execution in log4j – VMware Produkte betroffen (VMSA-2021-0028)

by Morris Suter

Im Open Source Logging Framework Apache log4j ist eine kritische Sicherheitslücke entdeckt worden. Die Sicherheitslücke ermöglicht den Angreifern „Full Access“ auf Systeme zu erlangen, welche die log4j Komponente verwenden. Dazu ist lediglich Netzwerkzugriff auf die betroffenen Systeme notwendig. Deshalb ist diese Sicherheitslücke als sehr kritisch einzustufen.

 

Da VMware in den meisten Produkten die log4j-Komponente einsetzt, sind viele VMware Produkte von dieser «Remote Code Execution Vulnerability» betroffen.

Alfred J. Beerli

Alfred J. Beerli

Funktion
CEO

Andreas Berger

Funktion
ICT Account Manager

Tim Candrian

Tim Candrian

Funktion
ICT Enterprise Architect

Petra Gianella
Petra Gianella

Petra Gianella

Funktion
Marketing & Communication

Philipp Hagedorn
Philipp Hagedorn, Head of Digital Business Transformation, uniQconsulting ag

Philipp Hagedorn

Funktion
Head of Digital Business Transformation

Levin Harte

Levin Harte

Funktion
ICT Enterprise Architect

René Hübscher

Funktion
Head of Business Solution TQMi, Business Consultant TQMi

Hesekiel Köber

Hesekiel Köber

Funktion
ICT Account Manager

Tizian Moog

Tizian Moog

Funktion
ICT Consultant - Microsoft 365

Steven Rodenburg

Steven Rodenburg

Funktion
ICT Enterprise Architect – Expert, VMware vExpert

Raffaele Sansonetti

Funktion
Head of ICT Delivery, ICT Enterprise Architect – Expert

Hans Rudolf Schmid

Funktion
ICT Enterprise Architect - Expert

Tom Schmuki

Tom Schmuki

Funktion
Chief Technology Officer

Morris Suter

Funktion
ICT Enterprise Architect